31929375 ndsm

Klantenservice Medewerker

Functieomschrijving

In de rol van Klantenservice Medewerker maak jij deel uit van het Customer Care team. Dit team bestaat uit 10 collega's die als doel hebben de klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden.

Als Klantenservice Medewerker vallen onder andere de volgende taken onder jouw dagelijkse werkzaamheden:

  • Het afhandelen van inkomende klantvragen via email, telefonisch of social media;
  • Informatie verstrekken aan klanten omtrent de producten/diensten;
  • Overleggen met andere teams met betrekking tot storingen, onderhoudswerk en klachten;
  • Bijdrage leveren aan het optimaliseren van werkprocessen en IT-systemen.

Functie-eisen

Over jou:

  • Je beschikt over een MBO+ diploma;
  • Je bent full time (40u per week) beschikbaar;
  • Ervaring met systemen als PMS  & NAV is een pré;
  • Je bent vaardig met computersystemen en maakt snel werkzaamheden eigen;
  • Stressbestendig, communicatief vaardig en klantgericht zijn competenties die op jou slaan.

Bedrijfsprofiel

De organisatie is één van de grootste aanbieders in Nederland van lokale energie systemen waarmee duurzame warmte en/of koude geleverd wordt.

Aanbod

Dit is functie voor minimaal 1 jaar, met kans op verlenging De inhoud van de functie is erg flexibel, evenals de werktijden. Het salaris ligt tussen de €2200,- en €2750,- afhankelijk van relevante werkervaring. Onze opdrachtgever biedt hiernaast mooie secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 43 vakantiedagen en elke dag een verzorgde lunch samen met collega's.  

Wij ontvangen graag jouw CV. Wil je eerst meer informatie? Dat kan: bel over deze vacature met Sandra Thomas op 06 50 28 65 54.

Exactpi Referentienummer: 2579.

Solliciteren

Als je op de sollicitatieknop klikt, ga je naar de website van de werkgever.