31054242 ndsm

Customer service support medewerker

Functieomschrijving

Vacaturebeschrijving

Alle zorgbehoevende cliënten in Nederland hebben recht op de hoogste kwaliteit in de zorg. Jij gaat met passie de leefomstandigheden van cliënten verbeteren door het leveren van de beste service en persoonlijke aandacht! Daarnaast ondersteun jij als customer service & onderhoud medewerker je collega’s zodat zij de cliënt het best kunnen bedienen.

Waar kom jij te werken?

Deze organisatie is begonnen als klein familiebedrijf en inmiddels uitgegroeid tot marktleider in de gezondheidzorg. Zij richten zich op het verbeteren van de leefomstandigheden van mensen die kort- of langdurige zorg nodig hebben door de cliënt centraal te stellen. Dit doen zij door persoonlijke aandacht en het bieden van de beste producten, zorg en begeleiding op maat. Jij gaat aan de slag in een klein informeel team waar je ondersteund wordt door twee gepassioneerde ervaren collega’s!

Toen ik binnenkwam kreeg ik direct een kop koffie aangeboden. Iedereen die langsliep begroette mij op een spontane en warme manier.  Wat mij opviel waren glimlachende gezichten bij werknemers, waarvan veel druk bezig waren met het uitvoeren van hun passie. Lijkt jou dit een fijne werkomgeving? Lees dan snel verder wat jij precies gaat doen op een werkdag!

Hoe ziet jouw werkdag eruit?
  • Jouw werkdag is van 8.30 – 17.00;
  • onder het genot van een kop koffie worden de dagtaken in jouw team verdeeld;
  • een van jouw taken is om de werkbonnen van monteurs te digitaliseren;
  • ondertussen gaat de telefoon, één van jouw accountmanagers belt om navraag te doen naar een prijs van een product;
  • Vervolgens krijg jij een mail over een factuur van een klant, welke jij vervolgens opzoekt of opstelt en verstuurd;
  • Lunchtijd! Na de lunch maak je samen met collega’s een wandelingetje;
  • Met frisse zin ga je de middag in;
  • Jouw tweede dagtaak is om onderdelen van producten bestellen;
  • Er belt een klant over een storing. Jij gaat na of de storing op afstand te verhelpen is, omdat de klant wellicht een verkeerde stekker gebruikt. Helaas, product vertoond echt een storing. Jij gaat na bij de klant wanneer een monteur langs kan komen, wat je vervolgens inplant voor jouw monteur;
  • Het is 17.00, tijd om naar huis te gaan!
Herken jij jezelf hier in?

Je bent de perfecte kandidaat als je het leuk vindt om contact te hebben met allerlei soorten mensen. Hiernaast:

  • Ben jij 32 - 40 uur per week beschikbaar het aankomende jaar;
  • Heb je minimaal MBO 4 werk- en denk niveau;
  • Heb jij het liefst ervaring in de zorg verlenende branche, of ben jij leergierig ingesteld om dit snel op te pakken; 
  • Ben jij klantgericht;
  • Heb jij goede sociale en communicatieve vaardigheden;
  • Ben jij goed achter de PC;
  • Kan jij een goede mail opstellen.

Wat krijg je ervoor terug?

Naast een gepassioneerd bedrijf die zorgbehoevende mensen helpt, krijg jij ook het volgende terug:

  • Een goed salaris tussen de € 1.900 en € 2.300 o.b.v. 40 uur;
  • Een reiskostenvergoeding;
  • Maar liefst 29 vakantiedagen;
  • Een fijne club collega’s;
  • Trainingen tijdens je werkzaamheden om zoveel mogelijk kennis op te doen!