20100307 ndsm

Coördinator Verkoop Binnendienst Professional

Functieomschrijving

Als Coördinator verkoop binnendienst Professional ben je de spil van de afdeling Professional. Je bent verantwoordelijk voor het optimaal en efficient administratief ondersteunen van onze zakelijke klanten en afnemers, zodat de producten en het assortiment van JURA Professional door deze klanten, optimaal kunnen worden benut. Naast de adviserende rol ben je de duizendpoot die organisatorisch de afdeling op orde houdt. 

Hiermee behoren ook de operationele planning van de servicetechnici en agendabeheer van de accountmanagers, tot de functie. Na de inwerkperiode vorm je samen met je collega's een compact team dat advies geeft en vragen beantwoordt over de producten en diensten van JURA. Je voelt je al snel een ware ambassadeur van JURA. 

Werkzaamheden:

In deze functie ben je o.a. verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:

-       Planning van de buitendienstmonteurs, m.b.t. proefplaatsingen, pre-installaties, installaties en storingsbezoeken bij de klant op locatie.

-       Registratie van nieuwe klanten, SLA’s (Service Level Agreements) en administratief beheer van de demo-voorraad.

-       Verzorging van de SLA facturatie met de daarbij behorende werkzaamheden

-       Organiseren van de afdeling, agenda beheer en ondersteunen van de accountmanagers

-       Opstellen van offertes voor Professional dealers

-       Orderverwerking en adviseren van Professional dealers op product en aftersales gebied.

-       Ondersteunen van de afdeling Professional op beurzen en events

-       Klachtenbehandeling van Professional dealers en directe klanten

-       Deelname aan trainingen van JURA bij de introductie van nieuwe machines

-       Archivering van de commerciële correspondentie.

Functie-eisen

Functie-eisen:

•       Minimaal MBO+ werk- denkniveau;

•       Ervaring met service planning, (after)sales en product support;

•       Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;

•       Kennis van MS Office en Microsoft Navision en Salesforce;

•       Organisatorisch sterk, representatief en commercieel gedreven;

•       Een pro-actieve en initiatiefrijke instelling zowel in teamverband kunnen werken;

·          Stressbestendig, onder druk kunnen presteren.

•       Uitstekende contactuele eigenschappen met een goed inlevingsvermogen.

Bedrijfsprofiel

Het Zwitserse bedrijf JURA biedt een uitgebreide range aan volautomatische koffie- en ­espressomachines voor ­consumentengebruik en voor de zakelijke markt.

JURA koffie volautomaten zijn van de hoogst denkbare kwaliteit. Sinds het begin van de jaren `90 focust JURA zich voornamelijk op de productie van volautomatische koffie- en espressomachines. Daardoor slaagt JURA erin het innovatieproces continu te ­versnellen en zowel koffie- als designliefhebbers met steeds kortere intervallen te verrassen met nieuwe producten.

Keer op keer komt JURA als beste  uit de producttesten en krijgt het designprijzen. Bij JURA Nederland werken ca 62 medewerkers.